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Apotheke SchaffhauserplatzTerms and conditionsAllgemeine GeschäftsbedingungenConditions généralesTermini e condizioni

Versandapotheke
Geltungsbereich und Voraussetzungen für den Versand
Wir versenden ausschliesslich Arzneimittel, die aufgrund eines gültigen und korrekten elektronischen Rezepts (E-Rezept) verschrieben wurden. Der Versand erfolgt nur an die im Rezept namentlich bezeichnete volljährige (mindestens 18 Jahre alte) und urteilsfähige Person. Unser Versandhandel beschränkt sich auf Personen mit Wohnsitz in der Schweiz.


Kosten, Zahlung und Lieferung
Bei Abrechnung über die Kranken- oder Unfallkasse fallen keine Versandkosten an, jedoch werden Apothekentaxen gemäss LOA (Leistungsorientierte Abgeltung) erhoben.

Bei Selbstzahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa) oder TWINT erheben wir keinerlei Apothekentaxen. Bis zu einem Bestellwert von CHF 100 fallen Versandkosten in der Höhe von CHF 13 an. Ab einem Bestellwert von CHF 100 ist die Lieferung portofrei.

Bestellungen, die bis 16 Uhr eingehen, werden in der Regel am Folgetag zugestellt (werktags). An Sonn- und Feiertagen finden keine Lieferungen statt. Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Ab einem Warenwert von CHF 500 versenden wir Pakete standardmässig mit «Signature» (Haftung bis CHF 1’500) bzw. bei höheren Werten mit «Assurance» (bis CHF 5’000), wobei unsere Haftung den Grenzen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Schweizer Post entspricht.

Sollte ein Arzneimittel nicht oder nicht rechtzeitig verfügbar sein, behalten wir uns eine Teillieferung, Verzögerung oder Stornierung der Bestellung vor.


Vertragsschluss und Eigentumsvorbehalt
Die Bestellung stellt ein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Arzneimittel versenden. Die gelieferten Arzneimittel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.


Ausschlüsse vom Versand
Kühlartikel können nur innerhalb der Stadt Zürich per Velokurier verschickt werden. Für die Lieferung müssen Sie oder eine Person Ihres Vertrauens zuhause anwesend sein und die Medikamente persönlich entgegennehmen. Die Lieferung erfolgt nur unter strikter Einhaltung der Kühlkette.



Per Post ist die Lieferung von Kühlartikeln zurzeit leider nicht möglich. Alternativ können Kühlartikel aber jederzeit in der Apotheke abgeholt werden.


Pharmazeutische Prüfung und Verweigerungsrecht
Bei Unklarheiten nehmen wir vor dem Versand Kontakt mit Ihnen oder dem verschreibenden Arzt auf. Jede Abgabe erfolgt erst nach pharmazeutischer Prüfung durch unser Fachpersonal. Aus Sorgfaltspflicht können wir die Abgabe verweigern, z.B. bei gefährlichen Wechselwirkungen, Kontraindikationen oder anderen Risiken.

Wird das Rezept von der Kranken- oder Unfallkasse nicht anerkannt oder verweigern wir die Abgabe, kontaktieren wir Sie umgehend und stornieren die Bestellung in der Regel kostenlos. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich über denselben Zahlungsweg zurück.


Pharmazeutische Beratung und Patientensicherheit
Zur Gewährleistung der Patientensicherheit erheben wir bei Erstbestellungen mittels Gesundheitsfragebogen relevante Risikofaktoren (z.B. Allergien, Begleitmedikation, Schwangerschaft, Stillzeit, Vorerkrankungen).

Sie haben jederzeit Anspruch auf eine pharmazeutische Beratung. Bei sämtlichen Fragen (z.B. Aufbewahrung, Einnahme, Dauer der Therapie, Nebenwirkungen, Kontraindikationen, Wechselwirkungen) kontaktieren Sie uns gerne vor, während oder nach der Bestellung: Telefon: 044 361 61 61, E-Mail: info@platz.ch.


Datenschutz und Datenverarbeitung
Die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Systemen ist mittels SSL/TLS verschlüsselt. Der Warenkorb wird nur lokal in Ihrem Browser zwischengespeichert und beim Schliessen des Fensters gelöscht.

E-Rezept-Daten werden ausschliesslich zur technischen Validierung und Preisberechnung verschlüsselt übermittelt. Medikation und Angaben aus dem Gesundheitsfragebogen werden nur lokal in der Apotheke gespeichert und nur von unserem berechtigten Fachpersonal eingesehen.

Die Validierung des E-Rezepts erfolgt über einen HIN-Server (Health Info Net AG, Zürich).

Bei Selbstzahlern wickeln wir Zahlungen über Saferpay (Worldline Schweiz AG, Zürich) ab. Zahlungsdaten werden bei uns nicht gespeichert.

Abrechnungen mit Kranken- und Unfallkassen laufen über Medidata (Medidata AG, Root), Rechnungskopien derselben werden via HIN übermittelt. Medidata speichert keine Daten.

Technische  Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp) werden über Netlify (Netlify Inc., San Francisco, USA) verarbeitet. Die Übermittlung erfolgt auf Basis des Swiss-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss des Bundesrats).

E-Mails laufen über Hostpoint (Hostpoint AG, Rapperswil). Diese Daten werden innert 7 Tagen nach dem Versand von den Mail-Servern gelöscht.

Die Paketzustellung erfolgt über die Schweizer Post (Schweizerische Post AG, Bern) oder Veloblitz (Genossenschaft Veloblitz Zürich) – an diese übermitteln wir ausschliesslich Ihre Lieferadresse.


Widerrufsrecht und Mängel
Arzneimittel sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Qualitätssicherung gemäss Art. 27 HMG vom Widerrufsrecht vollständig ausgeschlossen.

Bei Mängeln (z.B. beschädigte Verpackung, Falsch- oder Minderlieferung) kontaktieren Sie uns bitte umgehend – spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung. Wir liefern in der Regel sofort kostenlosen Ersatz.


Haftung
Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Lagerung, Einnahme oder Nichtbeachtung unserer Hinweise durch den Kunden entstehen. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Streik, Naturereignisse) berechtigen nicht zu Schadenersatz.


Gerichtsstand und anwendbares Recht
Auf diese Geschäftsbedingungen ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.


Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Salvatorische Klausel
Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version gilt ab Veröffentlichung auf platz.ch.

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Mail-order pharmacy
Scope and requirements for shipping
We only ship medicines that have been prescribed on the basis of a valid and correct electronic prescription (e-prescription). Shipments are only made to the person named on the prescription who is of legal age (at least 18 years old) and capable of judgement. Our mail order business is limited to persons residing in Switzerland.


Costs, payment and delivery
No shipping costs are incurred when billing via health or accident insurance, but pharmacy fees are charged in accordance with LOA (performance-based remuneration).

We do not charge any pharmacy fees for self-payment by credit card (Mastercard, Visa) or TWINT. For orders up to CHF 100, shipping costs of CHF 13 apply. Orders over CHF 100 are delivered free of charge.

Orders received by 4 p.m. are usually delivered the following day (on working days). No deliveries are made on Sundays or public holidays. Our prices include statutory value added tax.

For orders over CHF 500, we ship parcels with ‘Signature’ (liability up to CHF 1,500) as standard, or with ‘Assurance’ (up to CHF 5,000) for higher values, whereby our liability corresponds to the limits of the Swiss Post's General Terms and Conditions.

If a medicine is not available or not available on time, we reserve the right to make a partial delivery, delay or cancel the order.


Conclusion of contract and retention of title
The order constitutes a binding offer. The contract is concluded as soon as we expressly confirm the order or dispatch the medicines. The delivered medicines remain our property until full payment has been received.


Exclusions from shipping
Refrigerated items can only be shipped within the city of Zurich by bicycle courier. For delivery, you or a person you trust must be present at home to receive the medicines in person. Delivery is only made in strict compliance with the cold chain. Delivery of refrigerated items by post is unfortunately not possible at present. Alternatively, refrigerated items can be collected from the pharmacy at any time.


Pharmaceutical review and right of refusal
We reserve the right to contact you or the prescribing doctor in case of uncertainty before shipping. All dispensing is subject to pharmaceutical review by our specialist staff. Out of a duty of care, we may refuse to dispense medication, e.g. in the event of dangerous interactions, contraindications or other risks.

If the prescription is not recognised by the health or accident insurance fund or if we refuse to dispense the medication, we will contact you immediately and cancel the order, usually free of charge. We will refund any payments already made immediately using the same payment method.


Pharmaceutical advice and patient safety
To ensure patient safety, we use a health questionnaire to identify relevant risk factors (e.g. allergies, concomitant medication, pregnancy, breastfeeding, pre-existing conditions) for first-time orders.You are entitled to pharmaceutical advice at any time. If you have any questions (e.g. storage, dosage, duration of therapy, side effects, contraindications, interactions), please feel free to contact us before, during or after placing your order: Telephone: 044 361 61 61, email: info@platz.ch.


Data protection and data processing
All communication between your browser and our systems is encrypted using SSL/TLS. The shopping basket is only stored locally in your browser and is deleted when you close the window.

E-prescription data is transmitted in encrypted form exclusively for technical validation and price calculation purposes. Medication and information from the health questionnaire are only stored locally in the pharmacy and can only be viewed by our authorised specialist staff.

The e-prescription is validated via a HIN server (Health Info Net AG, Zurich).

For self-payers, we process payments via Saferpay (Worldline Switzerland Ltd, Zurich). We do not store payment data.

Settlements with health and accident insurance funds are handled by Medidata (Medidata AG, Root), and copies of the invoices are transmitted via HIN. Medidata does not store any data.

Technical access data (e.g. IP address, browser type) is processed via Netlify (Netlify Inc., San Francisco, USA). Transmission is based on the Swiss-US Data Privacy Framework (adequacy decision by the Federal Council).Emails are routed via Hostpoint (Hostpoint AG, Rapperswil). This data is deleted from the mail servers within 7 days of dispatch.

Parcels are delivered by Swiss Post (Swiss Post Ltd, Bern) or Veloblitz (Veloblitz Zurich Cooperative) – we only pass on your delivery address to them.


Right of withdrawal and defects
For reasons of health protection and quality assurance, medicinal products are completely excluded from the right of withdrawal in accordance with Art. 27 HMG.

In the event of defects (e.g. damaged packaging, incorrect or incomplete delivery), please contact us immediately – at the latest within 24 hours of receiving the shipment. We will usually deliver a replacement free of charge immediately.


Liability
We are liable within the scope of the statutory provisions. To the extent permitted by law, we accept no liability for damage caused by improper storage, consumption or failure to follow our instructions by the customer. Delivery delays due to force majeure (e.g. strikes, natural disasters) do not entitle the customer to compensation.


Place of jurisdiction and applicable law
These terms and conditions are governed exclusively by Swiss law. The exclusive place of jurisdiction is Zurich, Switzerland.


Amendment of the General Terms and Conditions and Severability Clause
We reserve the right to amend these terms and conditions at any time. The current version shall apply from the date of publication on platz.ch.

Should any provision of these terms and conditions be invalid or unenforceable, the remainder of the contract shall remain valid. The invalid provision shall be replaced by a valid provision that comes closest to the economic purpose of the invalid provision.
Pharmacie par correspondance
Champ d'application et conditions requises pour l'expédition
Nous expédions exclusivement des médicaments prescrits sur la base d'une ordonnance électronique (e-ordonnance) valide et correcte. L'expédition est effectuée uniquement à la personne majeure (âgée d'au moins 18 ans) et capable de discernement désignée nommément dans l'ordonnance. Notre service de vente par correspondance est réservé aux personnes domiciliées en Suisse.


Coûts, paiement et livraison
En cas de facturation à la caisse d'assurance maladie ou d'accident, aucun frais d'expédition n'est facturé, mais des frais de pharmacie sont facturés conformément à la LOA (rémunération basée sur les prestations).

En cas de paiement par carte de crédit (Mastercard, Visa) ou TWINT, nous ne facturons aucun frais de pharmacie. Jusqu'à une valeur de commande de 100 CHF, des frais d'expédition de 13 CHF sont facturés. À partir d'une valeur de commande de 100 CHF, la livraison est gratuite.

Les commandes passées avant 16h00 sont généralement livrées le jour suivant (jours ouvrables). Il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés. Nos prix s'entendent TVA légale comprise.

À partir d'une valeur marchande de 500 CHF, nous expédions les colis en standard avec « Signature » (responsabilité jusqu'à 1500 CHF) ou, pour les valeurs supérieures, avec « Assurance » (jusqu'à 5000 CHF), notre responsabilité correspondant aux limites des conditions générales de la Poste suisse.

Si un médicament n'est pas disponible ou n'est pas disponible à temps, nous nous réservons le droit d'effectuer une livraison partielle, de retarder ou d'annuler la commande.


Conclusion du contrat et réserve de propriété
La commande constitue une offre ferme. Le contrat est conclu dès que nous confirmons expressément la commande ou expédions les médicaments. Les médicaments livrés restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.


Exclusions d'expédition
Les articles réfrigérés ne peuvent être expédiés que dans la ville de Zurich par coursier à vélo. Pour la livraison, vous ou une personne de confiance devez être présent à votre domicile et réceptionner les médicaments en personne. La livraison est effectuée dans le strict respect de la chaîne du froid.



La livraison d'articles réfrigérés par la poste n'est malheureusement pas possible pour le moment. Cependant, les articles réfrigérés peuvent être retirés à tout moment à la pharmacie.


Contrôle pharmaceutique et droit de refus
En cas d'incertitude, nous nous réservons le droit de vous contacter ou de contacter le médecin prescripteur avant l'expédition. Chaque livraison n'est effectuée qu'après un contrôle pharmaceutique par notre personnel spécialisé. Par devoir de diligence, nous pouvons refuser la livraison, par exemple en cas d'interactions dangereuses, de contre-indications ou d'autres risques.

Si l'ordonnance n'est pas reconnue par la caisse d'assurance maladie ou d'accident ou si nous refusons la livraison, nous vous contactons immédiatement et annulons la commande, généralement sans frais. Nous remboursons immédiatement les paiements déjà effectués via le même mode de paiement.


Conseil pharmaceutique et sécurité des patients
Afin de garantir la sécurité des patients, nous recueillons les facteurs de risque pertinents (par exemple, allergies, médicaments concomitants, grossesse, allaitement, antécédents médicaux) lors des premières commandes à l'aide d'un questionnaire de santé.

Vous avez droit à tout moment à un conseil pharmaceutique. Pour toute question (par exemple, conservation, prise, durée du traitement, effets secondaires, contre-indications, interactions), n'hésitez pas à nous contacter avant, pendant ou après votre commande : Téléphone : 044 361 61 61, E-mail : info@platz.ch.


Protection et traitement des données
Toutes les communications entre votre navigateur et nos systèmes sont cryptées à l'aide du protocole SSL/TLS. Le panier est uniquement enregistré localement dans votre navigateur et supprimé lorsque vous fermez la fenêtre.

Les données des ordonnances électroniques sont transmises sous forme cryptée exclusivement à des fins de validation technique et de calcul des prix. Les médicaments et les informations issues du questionnaire de santé sont uniquement enregistrés localement dans la pharmacie et ne sont consultés que par notre personnel spécialisé habilité.

La validation de l'ordonnance électronique s'effectue via un serveur HIN (Health Info Net AG, Zurich).

Pour les patients qui paient eux-mêmes, nous traitons les paiements via Saferpay (Worldline Schweiz AG, Zurich). Nous ne stockons pas les données de paiement.

Les décomptes avec les caisses maladie et accidents sont traités par Medidata (Medidata AG, Root), dont les copies des factures sont transmises via HIN. Medidata n'enregistre aucune donnée.

Les données techniques d'accès (par exemple, l'adresse IP, le type de navigateur) sont traitées via Netlify (Netlify Inc., San Francisco, États-Unis). La transmission s'effectue sur la base du Swiss-US Data Privacy Framework (décision d'adéquation du Conseil fédéral).

Les e-mails transitent par Hostpoint (Hostpoint AG, Rapperswil). Ces données sont supprimées des serveurs de messagerie dans les 7 jours suivant leur envoi.

La livraison des colis est assurée par la Poste suisse (Schweizerische Post AG, Berne) ou Veloblitz (coopérative Veloblitz Zurich) – nous ne leur transmettons que votre adresse de livraison.


Droit de rétractation et défauts
Pour des raisons de protection de la santé et d'assurance qualité, les médicaments sont totalement exclus du droit de rétractation conformément à l'art. 27 LPTh.

En cas de défauts (par exemple, emballage endommagé, livraison erronée ou incomplète), veuillez nous contacter immédiatement, au plus tard dans les 24 heures suivant la réception de l'envoi. Nous livrons généralement immédiatement un remplacement gratuit.


Responsabilité
Nous sommes responsables dans le cadre des dispositions légales. Dans la mesure où la loi le permet, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d'un stockage inapproprié, d'une consommation ou du non-respect de nos instructions par le client. Les retards de livraison dus à des cas de force majeure (par exemple, grève, catastrophes naturelles) ne donnent pas droit à des dommages-intérêts.


For juridique et droit applicable
Les présentes conditions générales sont exclusivement régies par le droit suisse. Le for juridique exclusif est Zurich, Suisse.


Modification des conditions générales et clause salvatrice
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version actuelle s'applique dès sa publication sur platz.ch.

Si une disposition des présentes conditions générales s'avérait invalide ou inapplicable, le reste du contrat resterait valable. La disposition invalide serait remplacée par une disposition valable se rapprochant le plus possible de l'objectif économique visé.
Farmacia per corrispondenza
Ambito di applicazione e requisiti per la spedizione
Spediamo esclusivamente medicamenti prescritti sulla base di una ricetta elettronica (e-ricetta) valida e corretta. La spedizione avviene solo a persone maggiorenni (di almeno 18 anni) e capaci di discernimento, indicate per nome nella ricetta. La nostra vendita per corrispondenza è limitata alle persone residenti in Svizzera.


Costi, pagamento e consegna
In caso di fatturazione tramite la cassa malati o infortuni non vengono addebitate spese di spedizione, ma vengono applicate le tasse di farmacia secondo LOA (Leistungsorientierte Abgeltung, compensazione orientata alle prestazioni).

In caso di pagamento autonomo con carta di credito (Mastercard, Visa) o TWINT non applichiamo alcuna tassa di farmacia. Per ordini fino a 100 CHF vengono addebitate spese di spedizione pari a 13 CHF. A partire da un valore dell'ordine di 100 CHF, la consegna è gratuita.

Gli ordini ricevuti entro le ore 16:00 vengono generalmente consegnati il giorno successivo (giorni feriali). Non vengono effettuate consegne la domenica e nei giorni festivi. I nostri prezzi sono comprensivi di IVA.

A partire da un valore della merce di 500 CHF, spediamo i pacchi di norma con «Signature» (responsabilità fino a 1500 CHF) o, per valori superiori, con «Assurance» (fino a 5000 CHF), dove la nostra responsabilità corrisponde ai limiti delle Condizioni generali di contratto della Posta Svizzera.

Se un medicinale non è disponibile o non è disponibile in tempo, ci riserviamo il diritto di effettuare una consegna parziale, di ritardare o annullare l'ordine.


Conclusione del contratto e riserva di proprietà
L'ordine costituisce un'offerta vincolante. Il contratto si conclude non appena confermiamo espressamente l'ordine o spediamo i medicinali. I medicinali consegnati rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento.


Esclusioni dalla spedizione
Gli articoli refrigerati possono essere spediti solo all'interno della città di Zurigo tramite corriere in bicicletta. Per la consegna, voi o una persona di vostra fiducia dovete essere presenti a casa e ritirare personalmente i medicinali. La consegna avviene solo nel rigoroso rispetto della catena del freddo.



Purtroppo al momento non è possibile effettuare la consegna di articoli refrigerati per posta. In alternativa, gli articoli refrigerati possono essere ritirati in qualsiasi momento in farmacia.


Controllo farmaceutico e diritto di rifiuto
Ci riserviamo il diritto di contattare il cliente o il medico prescrittore in caso di dubbi prima della spedizione. Ogni consegna viene effettuata solo dopo un controllo farmaceutico da parte del nostro personale specializzato. Per dovere di diligenza, possiamo rifiutare la consegna, ad esempio in caso di interazioni pericolose, controindicazioni o altri rischi.

Se la ricetta non viene riconosciuta dalla cassa malattia o dall'assicurazione infortuni o se rifiutiamo la consegna, vi contatteremo immediatamente e annulleremo l'ordine, di norma senza alcun costo. I pagamenti già effettuati saranno rimborsati immediatamente con lo stesso metodo di pagamento.


Consulenza farmaceutica e sicurezza dei pazienti
Al fine di garantire la sicurezza dei pazienti, per i primi ordini raccogliamo i fattori di rischio rilevanti (ad es. allergie, farmaci concomitanti, gravidanza, allattamento, malattie pregresse) tramite un questionario sulla salute.

Avete diritto in qualsiasi momento a una consulenza farmaceutica. Per qualsiasi domanda (ad es. conservazione, assunzione, durata della terapia, effetti collaterali, controindicazioni, interazioni), non esitate a contattarci prima, durante o dopo l'ordine: telefono: 044 361 61 61, e-mail: info@platz.ch.


Protezione dei dati e trattamento dei dati
Tutte le comunicazioni tra il browser dell'utente e i nostri sistemi sono crittografate tramite SSL/TLS. Il carrello viene memorizzato solo localmente nel browser dell'utente e cancellato alla chiusura della finestra.

I dati delle ricette elettroniche vengono trasmessi in forma crittografata esclusivamente per la convalida tecnica e il calcolo del prezzo. I farmaci e le informazioni contenute nel questionario sulla salute vengono memorizzati solo localmente in farmacia e possono essere consultati solo dal nostro personale specializzato autorizzato.

La convalida della ricetta elettronica avviene tramite un server HIN (Health Info Net AG, Zurigo).

Per i pazienti che pagano di tasca propria, elaboriamo i pagamenti tramite Saferpay (Worldline Schweiz AG, Zurigo). I dati di pagamento non vengono memorizzati presso di noi.

I conteggi con le casse malati e infortuni vengono gestiti tramite Medidata (Medidata AG, Root), le copie delle fatture vengono trasmesse tramite HIN. Medidata non memorizza alcun dato.

I dati tecnici di accesso (ad es. indirizzo IP, tipo di browser) vengono elaborati tramite Netlify (Netlify Inc., San Francisco, USA). La trasmissione avviene sulla base dello Swiss-US Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza del Consiglio federale).

Le e-mail vengono gestite tramite Hostpoint (Hostpoint AG, Rapperswil). Questi dati vengono cancellati dai server di posta entro 7 giorni dall'invio.

La consegna dei pacchi avviene tramite la Posta Svizzera (Schweizerische Post AG, Berna) o Veloblitz (Genossenschaft Veloblitz Zürich) – a questi trasmettiamo esclusivamente il vostro indirizzo di consegna.


Diritto di recesso e difetti
Per motivi di tutela della salute e di garanzia della qualità, i medicamenti sono completamente esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 27 LPTh.

In caso di difetti (ad es. imballaggio danneggiato, consegna errata o incompleta), vi preghiamo di contattarci immediatamente, al più tardi entro 24 ore dal ricevimento della spedizione. Di norma provvediamo immediatamente alla sostituzione gratuita.


Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata alle disposizioni di legge. Nella misura consentita dalla legge, non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni causati da stoccaggio improprio, assunzione o mancata osservanza delle nostre istruzioni da parte del cliente. I ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore (ad es. scioperi, eventi naturali) non danno diritto al risarcimento dei danni.


Foro competente e diritto applicabile
Le presenti condizioni generali di contratto sono regolate esclusivamente dal diritto svizzero. Il foro competente esclusivo è Zurigo, Svizzera.


Modifica delle condizioni generali di contratto e clausola salvatoria
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. La versione attuale è valida dal momento della pubblicazione su platz.ch.

Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali fosse inefficace o inapplicabile, il contratto rimane valido per il resto. La disposizione inefficace sarà sostituita da una disposizione efficace che si avvicini il più possibile allo scopo economico.